近日抖音电商发布公告,原文如下:
尊敬的商家和创作者:
近日,抖音电商平台在巡检中发现,一些商家在售卖鲜花绿植商品时,存在违背服务承诺、虚假发货等违规行为。商家给消费者承诺提供寄养服务,并与消费者协商后承诺寄养一定时间,但后续未能履约,此举严重损害了消费者的权益。抖音电商秉持“认真做电商”的初衷,致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境,严厉打击此类违规行为。根据《抖音直播行为规范》、《电商创作者管理总则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定,近期将对主动承诺/默认寄养,但未如实履约的商品做封禁处理。
另若消费者有寄养的需求,商家可与消费者约定好后,通过运营后台修改发货时间的功能,来修改发货时间,详细操作步骤见https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHH3t5dezc9q