【开班】《亚马逊创业大麦班培训》第四期6月6日开班—直播+回放+高价值服务.突破月10万刀节奏更稳·格局更高·风险更低>>详细课纲
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| 吉易跨境电商学院①2021/11/13 13:56:06 |
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【开班】《亚马逊创业大麦班培训》第四期6月6日开班—直播+回放+高价值服务.突破月10万刀节奏更稳·格局更高·风险更低>>详细课纲
近日抖音电商发布公告，原文如下：
核心变化：
1、新增“黑龙江省、辽宁省，吉林省，内蒙古自治区，”发货、售后、体验分政策调整。
各位亲爱的商家：
因受暴雪不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡，平台针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，平台将另行通知。
受不可抗力影响商家的报备和申诉，参考：《受不可抗力影响商家操作指引》。
一、政策调整
1、发货政策调整：收货地址/发货地址在以下地区，“承诺发货时间”为下表对应时间段内的，需要按照下表中的“最晚发货时间”发货；
2、售后政策调整：收货地址/退货地址在以下地区，“退换货申请发起时间”为下表对应时间段内的，商家退换货处理时效&买家退货时效按照下表中的时间延长。
3、体验分豁免周期：收货地址/发货地址在以下地区，“承诺发货时间”为下表对应时间段内的，相应的订单不会纳入物流体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
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影响地区 |
1、发货政策调整 |
2、售后政策调整 |
3、体验分豁免周期 |
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承诺发货时间 |
最晚发货时间 |
退换货申请发起时间 |
商家退换货处理时效&买家退货时效 |
承诺发货时间 |
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内蒙古自治区 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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辽宁省 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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天津市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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吉林省长春市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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吉林省四平市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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黑龙江省 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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北京市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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河北省承德市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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河北省张家口市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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河北省唐山市 |
11.7-11.14 |
11.17 |
10.28-11.14 |
7天延长至14天 |
11.5-11.14 |
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黑龙江省 |
11.6-11.18 |
11.25 |
10.27-11.18 |
7天延长至14天 |
11.4-11.18 |
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吉林省 |
11.6-11.18 |
11.25 |
10.27-11.18 |
7天延长至14天 |
11.4-11.18 |
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辽宁省 |
11.6-11.18 |
11.25 |
10.27-11.18 |
7天延长至14天 |
11.4-11.18 |
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内蒙古自治区 |
11.6-11.18 |
11.25 |
10.27-11.18 |
7天延长至14天 |
11.4-11.18 |
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4、若因消费者/商家地址在暴雪影响地区，消费者无法寄回货物导致售后超时完结，商家应在物流恢复后为消费者延长售后期继续处理售后诉求。
5、针对虚拟服务类商品，若消费者接受服务的地址在以上地区，因暴雪影响导致消费者无法使用服务，或商家无法交付服务，平台将帮助商家安抚消费者取消订单或待暴雪结束后履约。
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