近日抖音电商发布公告,原文如下:
尊敬的各位商家:
为提升商家体验,2021年11月18日起,将下线【店铺评分管理规则】,不再对商家经营产生直接影响。原【店铺后台-数据-DSR数据】将不再支持查看。
后续对于店铺经营现状评估,商家可查询商家体验分。体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
规则可查看体验分规则说明,查询入口为【店铺后台-数据-商家体验分】