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吉易跨境电商学院
专业在线跨境电商培训机构
  • 吉易跨境电商学院①2022/3/24 10:30:31

近日亚马逊发布公告,原文如下:

 

数以百万计的亚马逊买家依靠Listing下的产品评论来作出购买决定。作为客户评论工具的一部分,“联系客户功能”使注册品牌卖家能够在买家留下差评(1-3星评级)后与其进行互动。

 

通过客户评论工具监测买家情绪,对于识别和纠正产品或Listing缺陷、检测和报告滥用或解决客户差评非常重要。

 

通过“联系客户功能”,卖家可以通过电子邮件模板回复买家,并选择提供全额退款或要求提供订单的额外信息,以帮助解决他们的产品问题。

 

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