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| 吉易跨境电商学院①2021/12/27 11:22:20 |
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近日据外媒报道，日前Shopee和Procon-SP（巴西消费者保护机构）签署了一项合作协议，该公司将遵守《消费者保护法》以确保消费者的权利受到保护。
按照协议，Shopee必须凭发票进行销售，禁止销售假冒和违禁产品。此外，如果未按时交货，该平台必须立即退款。所有后悔购买、收到有缺陷的产品或未交付的消费者都可以通过“Shopee Guarantee”计划获得补偿。此外，Shopee还被要求从网站上删除所有非法广告。
据悉，今年Procon-SP收到了120件针对电子商务公司的投诉。根据消费者保护机构表示所有电商平台都必须遵守当地规则，目前他们已经与Shopee、Mercado Livre和Facily等巴西电商巨头签署了协议条款，未来还将与更多平台达成合作，共同保护消费者权益。
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