近日Shopee发布公告，原文如下：

亲爱的卖家，

为了提升Shopee支援物流（SLS）的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理，异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。

因此请卖家务必在发货前做好面单规范性检查！

*关于完整面单规范请参考 卖家学习中心>shopee跨境物流手册 中D1-2 SLS面单规范（或使用企业微信点此查看）。

SLS 面单规范

（1）标签大小：10cm*10cm热敏纸；

（2）SLS 单号和条码清晰且唯一；

1. 条码清晰、不能太小；
2. 条码不能断针；
3. 条码部分不能折叠或覆盖；

（3）包含目的地国家/地区代码；

（4）SLS 渠道准确且唯一；

（5）P/T 货标识准确。

正确示范

常见不规范面单的样式

1）渠道代码不完整

如果您使用ERP打印面单，可能会出现渠道代码不完整的情况。建议您前往【卖家中心>>批量出货】打印面单，详细操作可前往卖家学习中心搜索“批量出货”查看。

2）条码展现不清晰

3）面单尺寸不规范

常见问题

Q：订单被拦截为异常件面单问题

A：不规范的面单会被拦截为异常件，请您检查您的包裹是否有出现一下这几种情形：

①面单信息不完整，无渠道代码或渠道代码错误、无P/T标识，导致识别不了面单，造成原因一般是使用ERP系统的卖家，API接口对接设置不准确；

②面单出现条码褶皱、条码未贴在同一水平面上、条码被胶条或透明胶覆盖，导致条码无法被识别，造成原因一般为贴单人员的操作问题；

③面单条码模糊、条码过浓、断针、不清晰，导致条码无法被识别，造成原因一般为打印机的问题，建议联系下打印机供应商进行检测。

Q：我打印的SLS面单上面信息有缺失怎么办？

A：您好，SLS面单信息有缺失的话，会影响包裹正常发出，请您检查这五个信息是否齐全：Shopee订单号、SLS物流追踪号、普货/特货标识、站点代码、渠道代码。

如果有面单信息缺失您可以按照以下方式进行检查：

1. 若您使用ERP软件进行批量打印面单，请您检查API接口对接是否准确
2. 可参考本通知中的正确示例进行设置
3. 或者建议您前往【卖家中心>>批量出货】打印面单，详细操作可在本学习中心搜索“批量出货”查看

Q：我打印SLS面单条码模糊、断针、不清晰要怎么设置？

A：您好，这一般是打印机的问题造成的，建议您可以先尝试调整打印机浓度、擦拭打印机，联系下打印机供应商进行检测，谢谢！

Q：必须使用10*10热敏纸打印吗？

A：是的，如果使用其他规格纸张打印，会造成无法扫描、面单异常等原因。

若有任何疑问，通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线人工客服，或致电400-126-8888，或联系您的客户经理。

祝商祺！