小伙伴们大家好：近期有小伙伴反应自己在品牌备案时遇到了问题，已经进行过品牌授权了上次产品怎么还出现错误代码呢？还有UPC码提示与产品不符是什么情况？换了好几个都不行啊！另外没有品牌的同学发现现在在创建产品时候写品牌名称时之前写的N/A啊什么的都不能用了怎么办啊？那么今天就为大家把问题汇总解析一下。

一、那么，亚马逊备案出现的“5461”问题到底是什么呢？有热心卖家对此进行解答，并提出相应解决措施。具体如下：

1.已经进行过品牌授权，在上传产品时出现错误代码5461

原因：授权没有刷新到店铺。

措施：看A+页面有无权限，如果没有，就以已获得品牌授权未正常过的A+页面权限的理由开case要求刷新品牌授权。

2.upc错误

原因：UPC码与产品不符。

措施：确认授权是否成功，检查提交的品牌与使用的品牌是否一致（在品牌名地方填写V/A，如果显示上传成功，则说明你在填写备案品牌名时有出入），确认无误后开通亚马逊品牌白名单备案，最后开case让亚马逊客服刷新你的品牌，并且向客服提交报错和材料（报错截图、品牌证书或品牌授权成功证明、UPC证书、几张带有品牌名和 UPC 码的产品实物图片）。

另外需注意：开CASE需从品牌注册后台开，如果是从亚马逊店铺开的CASE，有可能不是品牌部门的客服就可能没办法处理这些情况。

二、无品牌卖家上传产品失败等问题汇总解析

1. 后台上传产品品牌填N/A出现品牌报错或者提示UPC不符合。

    

2. 已知的好几种都不行，n/a, n\a, n/o, no brand, nobrand, Generic, n/ a都不行。

    

3. 现在好像新店铺一定要品牌才可以上架，填N/A都不行？

    

4. 填写N/A会提示SKU限制销售。

    

5. 没备案上传新产品链接，Brand不可以填N/A,填N/X却可以，但怕创建后侵权无法修改品牌。

    

6. 按照客服指示换了品牌名为N/A ，虽可以提交，但后台仍无法显示产品，即没有上传成功。

    

7. 品牌名称写了n/b，结果自己建的listing不显示自己的。

对于以上情况，有卖家提出了解决方法供大家参考：

1.卖家应该先确认UPC是否正确；

2.除了写N/A 还可以写 no brand, unknown，NO LOGO，unbrand；

3.开case问客服，按客服要求操作、提供资料等；

4.找品牌授权或者花钱通过技术手段搞定；

5.如果以上方法都不行就注册品牌。

此前还有卖家提出了一种方案：直接后台上传，不要通过模板，在品牌名乱填写可以使用的字符，等产品上传成功了，再把品牌名更改成你想要的。但有美国站卖家表示询问客服后得知：2020年的注册新号上传产品需要让亚马逊给你通过品牌，不然不能修改品牌也不能上传。所以卖家还是要谨慎尝试。

三、品牌注册、A+页面异常、品牌旗舰店异常等问题解决方案操作流程详解

截图以下四个英文页面内容，一定是英文页面，不用打码

1.品牌注册成功

2. A+ 页面异常

3.品牌旗舰店异常

4.创建产品失败（可有可无）

5.开case

开CASE链接：https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US（复制到浏览器打开）

一定要到这里开才是品牌注册团队受理选择：Concern not listed?

下面可以上传附件，把第一步的截图全部上传，然后发送，最后等回复（一般几个小时就回复了，快的30分钟就解决了）

然后创建产品品牌那个位置就会有个下拉框，自动显示你授权的品牌，直接选就可以了。

还有卖家表示：如果按照以上步骤操作，但客服表示他那里是看不到有任何授权过来的品牌时，可以重新开case。因为有些客服没有经过这方面的业务培训，可能不知道，多开几次，遇到懂的就可以了。