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吉易跨境电商学院
专业在线跨境电商培训机构
  • 吉易跨境电商学院2019/4/22 16:47:03

【开班】吉易Shopee运营全能班第14期——7月复苏冲刺培训火热报名学习中,随到随学在线直播,有回放,一对一答疑和诊断>>shopee培训大纲

 

由于目前资源有限,大批量的卖家无法加入QQ或拨打客服电话。为了更好的服务卖家,提升仓库解决卖家问题的效率,SLS深圳仓决定自2019年4月15日起,使用邮件及网上登记的模式处理问题。请卖家按照以下步骤发送邮件到指定邮箱,将由SLS深圳仓客服一对一处理问题。卖家提出的问题将在1个工作日内回复处理(周六日除外)。

 

请卖家确认问题分类,不同的问题将由不同的客服专员处理,正确的问题归类可提高问题处理速度。需要查询的问题分为两类“到仓未扫与仓库争议问题”与“普通业务咨询”。不同问题的分类需进行不同的操作。

 

1.到仓未扫描及争议问题

 

包含但不限于以下情况:

 

到仓未扫:仓库签收超过24小时未扫描(快递丢件、包装破损、发错渠道、面单贴错、无面单件,漏发丢件等问题)

 

体积重异常:包裹入库称重过重或过轻,导致运费差别过大

 

尾程面单贴错:仓库贴错派送面单导致包裹送错

 

邮件模板:

 

收件邮箱:cswh.shenzhen@shopee.cn

 

邮件主题:店铺名--问题类型--几月几号签收(例:shopee.tw--到仓未扫--3月25签收

 

邮件正文:

 

快递单号:123456789(例)

 

快递公司名:圆通快递(例)

 

仓库签收时间:3月25日(例)

 

未扫描shopee双字母运单号:

 

MY190115361026T

 

VN1923987591811

 

TWVN192398759(例)

 

问题描述:

 

25号寄的一个快递超过48小时未扫描,请查询下是否异常件,谢谢。(例)

 

是否整包未扫描:

 

不是,其他包裹都扫描了剩余3个未扫(例)

 

产品图片

 

2.普通业务咨询

 

包含但不限于以下情况:

 

仓库业务咨询:如发货规范、地址等关于仓库的业务问题咨询

 

重量查询:入库称重记录等

 

异常件查询:如取消,重复发件,超材、违禁品等异常件查询

 

违禁品类咨询:仓库拦截违禁品品类查询

 

请卖家通过链接(登记链接:http://t.cn/E6aJWty)填写咨询问题,填写完点击提交即可。如无单号咨询填写“1”,查看回复结果重新点击链接进入即可(1个工作日内会进行回复,周六日除外)。注:登记链接使用方式请查看这里,提取码:sqaa。

 

若有任何疑问,详情请咨询所属客户经理(本文完)

【开班】吉易Shopee运营全能班第14期——7月复苏冲刺培训火热报名学习中,随到随学在线直播,有回放,一对一答疑和诊断>>shopee培训大纲

【形势】7月是个承上启下的大转折月份。为了承接9月份开启的销售旺季,7月开启各项工作时间上还是比较充裕的。这样8月就可以开启潜力款的推爆营销,9月爆款成型之后将成为整个第四季度的核心销量支撑。如果不把握好这个时间节奏,在爆款成长上就会慢对手一大步。希望广大卖家抓紧时间。如果对shopee运营不精通的,欢迎加入吉易参加系统的培训,这样才会不浪费时间。>>全部课纲

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吉易Shopee爆款店群培训开班通告

Shopee爆款店群培训13期——6月复苏冲刺培训招生中。如何系统玩转shopee平台?如何进行铺货选品,又如何进行爆款选品?新品如何快速成长?如何进行潜力款筛选?如何制定营销计划将潜力款推爆?如何提前建立爆款的护城河?如何将爆款收益最大化?店群玩法如何抓住核心?欢迎没有突破月万刀的shopee卖家加入,助力早日突破,共抗疫情。

>>点击查看shopee课纲

 

为什么要参加体系化的系统培训?

吉易的VIP系统培训跟免费视频、免费文章学习有什么不一样?最大的不同就是是否是“系统的培训”服务。免费的碎片化的知识千千万,永远学不完,看似很多实则很不全面,而且免费的东西没有谁有义务去保持更新,就算是官方教程也是如此。吉易VIp系统的培训就能够帮助你找到店铺运营最核心最关键的主线进行实操讲解,帮助你完成从低阶到高阶全套知识由“点”到“面”的体系构建。参加系统培训后,你就具备了一个“店长”的素质能力,90%的问题你能力自己思考。最重要的是解决不了的问题还有老师一对一答疑,还可以预约一对一店铺诊断,课程定期循环开班,随时跟紧平台变化更新你不用担心掉队。所以吉易的体系化培训服务一定是你跨境创业工作的好帮手,欢迎加入吉易5000人的VIP的大家庭。

 

吉易的培训模式(VIP服务内容)

1、【内容】专业运营,涵盖基础、选品、爆款、进阶全套技能。

2、【直播】周一到周五晚上8-10点在线直播授课,每晚2小时,一期约10-15天,循环开班;/一年

3、【视频】每节课都有录播回放,手机电脑均可随时复习;

4、【复训】一年内可以免费参加新班学习,不怕平台政策变化;/一年

5、【答疑】一对一老师答疑;/长期

6、【诊断】可以向主讲老师预约店铺诊断。

7、【交流】除了听老师的课之外,还可以学习内部月销1万美金及10万美金以上学员的交流视频。

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