很多卖家运营店铺过程中，尤其是在没有订单的时候，找不到方向。但自己明明知道有许多事情要去做，但却又不知如何下手。吉易跨境电商学院富佳老师为卖家朋友梳理亚马逊每日工作，及相关应对措施。

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每日必做的事情

是否有新的订单。卖家每天必须要登录查询亚马逊后台，查看是否有新的订单。若有新的订单，进行处理订单阶段，如果没有做FBA，就需要卖家自发货；若没有新订单，继续坚持每日选品、上新、优化的日常工作。关注小灰旗是否变成小红旗。如果是小灰旗，表示店铺很安全；如果是小红旗，首要解决红旗标注问题。查看是否有留言，如有买家留言要在24小时内及时回复，如果一些是刷单留言，这种直接选择不需要回复。留意是否有新的Feedback，如有新的Feedback，只要4星以上就OK。如果星级比较低，会影响到店铺绩效，卖家要想办法提高feedback质量。

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运营要做什么？

亚马逊运营分为初级运营和高级运营。其中，初级运营，首要工作就是上新。有新产品，就先上新；接下来，就是review的维护，revie是针对买家购买的listing的评价，卖家可以在前台查看是否有新增的review；跟进是否被跟卖，卖家可在亚马逊前台找到自己的listing查看是否有人跟卖，卖家要警惕其他卖家半夜跟卖；及时备案被跟卖，发邮件给跟卖的卖家，要求停止跟卖；关注关键词排名的变化，可以通过在亚马逊前台输入关键词，查看关键词排名变化。

当店铺运营到一定阶段的阶段后，就会面临更为复杂的工作内容，兼顾初级运营的同时，也要做好高级运营。高级运营的主要工作为处理售后邮件，查看库存，如果产品竞争力很强，FBA一定要及时补货；及时处理售后邮件，做好24小时内回复。跟进运营流程，关注是否刷单了，是否刷review。分析广告效果并进行优化，卖家可先下载广告报告，分析广告数据，再针对广告数据进行优化。关注竞争对手的排名，价格的变化，主要是查看竞争对手的排名情况、订单情况、价格变化、上新情况。

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做好站外引流

站外引流能够帮助店铺产品获得更多的曝光和流量。站外引流的方式主要有：自建站、社交平台如推特、Google Plus；视频平台YouTube，图片平台如Instagram，pintrest。卖家可以将产品亮点做成小视频，放到YouTube上。如果卖家有时间、有精力，可以找一些测评网站，做软文推广。

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