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  • 李东-课程顾问老师2018/5/7 15:03:24

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应对跟卖

跟卖为亚马逊平台的特色之一,亚马逊平台不反对跟卖,与它重产品、轻店铺的平台理念有关。但很多亚马逊卖家却对跟卖者避之不及,恨得咬牙切齿。吉易跨境电商学院金牌讲师来婷与卖家共同探讨,如何应对亚马逊跟卖。

1.

什么是跟卖?

亚马逊平台是允许卖家跟卖的,如此一来,跟卖者不需要自己编辑产品、文字、内容及图片即可出售产品,这为很多新手卖家、投机卖家提供了便利。

2.

跟卖形式

 

跟卖主要有三种形式:跟卖New;跟卖Used conditions;跟卖Refurbished。

3.

跟卖者

新手跟卖;牛皮藓跟卖,也就是投诉之后还继续跟卖;恶意跟卖,例如,一个listing有几百个商户跟卖,就属于恶意跟卖;亚马逊仓库跟卖,一般跟卖货损产品。

4.

如何投诉跟卖

亚马逊平台虽然允许跟卖,但近来亚马逊规则在收紧趋势,不建议卖家跟卖。于反跟卖卖家而言,投诉跟卖有多种方式。

修改自己的listing。这种方式比较传统,速度较慢,风险较大。选择这种方式的前提为,卖家对被跟卖的listing还有编辑权限。方法为小部分修改listing,这种方法也很难让被跟卖者发现,风险较大,比较适合新手。

毁掉自己的listing。这种方法前提依旧是跟卖后,自己对被跟卖的listing有编辑权。方法为直接删掉图片,这样的话,不仅仅你的listing禁售了,他人也被禁售。禁售之后看下listing是否有变体。有变体把变体拆开,拆开之后做筛选,将有评价的留下,没有的删掉。这种做法效果较为中等,杀敌一千自损五百。比较适用于牛皮藓和恶意跟卖者。

Test Buy。选择这种方法的前提条件是自己注册买家账号。方法:以买家身份去购买跟卖卖家的产品,选择将东西寄到老客户家中,收到产品以买家身份向Amazon投诉假货,这主要是依托Amazon保护卖家的原则来反跟卖。

向亚马逊投诉。前提为有品牌备案,且该品牌在被跟卖的listing保护分类下,并已经通过备案审核,同时,得是GCID上架listing,这种方法较为高效,适合于应对牛皮藓,恶意跟卖,亚马逊跟卖

以上手段,对跟卖者的打击力度递增,卖家可以随意组合,按照跟卖者的程度来选择应对手段。

 

但卖家在运营亚马逊店铺中,更为重要的是前瞻性地做好预防,保护自己的listing。在选品方面,做到差异化;做高利润的产品;包装,标识,赠品做一些差异化;做好品牌备案。

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