近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通卖家：

高货值订单末端配送服务保障升级了！

为给欧洲海外仓商家提供更完善的货物派送保障，商家可自主订购“高货值订单末端增值服务包”，在订购之后，从北京时间2022年3月8日0:00开始（以物流订单创建时间为准），交易金额在人民币800元以上（含本数）的订单，在配送过程中发生货物丢失/短少/破损，或物流商原因导致的配送错误等场景下造成商家实际经济损失的，货物赔付上限为人民币15000元（上限范围内，具体以实际损失为准）。

高货值订单末端增值服务介绍：

1、服务范围

1）适用欧洲海外仓商家；

2）订单交易金额：RMB800以上（含本数）；

3）针对已购买服务的订单，若符合相应的赔付规则，单笔物流订单的赔付上限为RMB15000（上限范围内，具体以实际损失为准）；

4）商家需通过订购“高货值订单末端增值服务包”选择货值保障服务。

2、费用说明

1）服务费率调整至0.61%，服务费用=物流订单对应交易金额（超过人民币800元）*服务费率（0.61%）

2）计费时间：商家申请订购增值服务包后，当订单在系统中成为“出库成功”状态时触发计费节点进行计费，菜鸟将按照当时有效的增值服务费向商家进行收费。

3、投诉赔付流程

如果商家购买了高货值订单末端配送增值服务并成功支付增值服务费，符合赔付场景的商家可在投诉时效内（自物流订单创建起计90个日历日）发起投诉工单，判定为物流商责任的，赔付费用将在工单判责成立后直接按照赔付金额标准进行赔付。

4、订购及退订路径

菜鸟出口用户中心——全球仓增值服务——高货值订单增值服务配置规则/终止协议。除本次公告明确约定之外，原适用于购买“高货值订单末端增值服务包” 商家的特殊条款仍保持不变，商家可通过上述路径查阅订购。

感谢您的支持！