近日据外媒报道，埃森哲的一项新研究发现，2021 年，全球社交商务行业的营收为 4920 亿美元，并将以 26% 的复合年增长率增长，到 2025 年，有望达到 1.2 万亿美元，是目前的近 3 倍。

报告还指出，预计增长将主要由 Z 世代和千禧一代社交媒体用户带动，占全球社交商务总支出的 62%。

近三分之二 (64%) 的受访者表示，他们在 2021 年尝试过此类方式购物。

“在移动优先和新的超本地社交商务平台的推动下，印度社交商务的成功证明了人和社区的力量，”埃森哲印度战略与咨询董事总经理 Anurag Gupta 说。

报告估计，到 2025 年，社交商务将占所有电子商务支出的 17%。

虽然看起来这个机会对大企业来说意义更大，但个人和中小型品牌也将从中受益。

超过一半 (59%) 的受访者表示，与通过传统电商平台购物相比，他们更有可能通过社交商务支持中小型企业，此外，63% 的受访者表示他们很有可能再次从同一卖家处购买，展示了社交商务在建立忠诚度和推动复购方面的好处。

数据显示，到 2025 年，仅千禧一代就将占社交商务支出的近三分之一，即 4000 亿美元。

然而，一半的受访者表示，他们担心社交商务购买行为不会得到有效保护，这使得信任成为采用社交商务的最大障碍，和传统电商平台刚开始开展业务一样。

埃森哲的报告发现，到 2025 年，预计全球社交商务购买量最高的将是服装（到 2025 年占所有社交商务的 18%）、消费电子产品（13%）和家居装饰（7%）。

美容和个人护理产品虽然在社交商务总销售额方面较小，但预计到 2025 年将迅速在电子商务中占据一席之地，并在主要市场中占据该类别平均支出的 40%