近日速卖通发布公告,原文如下:
尊敬的速卖通商家:
为了进一步提升物流服务体验,我们计划将于2021年8月30号上线海外无法投递退件托管服务。该服务上线后,针对已经产生纠纷且选择了海外无法投递退件服务的包裹,我们将进行全程托管,实时追踪包裹状态,并对于超时未完成履约包裹,进行赔付。具体服务指引和介绍请参考以下信息。
如果您需要相应的支持,可以加入我们的钉钉群进行交流:钉钉群号 32378961
感谢您对速卖通与菜鸟的长期支持!
注: 该托管服务适用于8月30号后纠纷成立且选择了海外无法投递服务订单包裹
