今日速卖通发布公告，原文如下：

亲爱的商家，

近期河南省遭遇极端强降雨，自2021年7月20日起，郑州及周边城市部分道路阻断，影响了商家正常的发货物流履约。

平台将持续关注暴雨情况，并和商家朋友共克时艰，商家四大政策保驾护航：

1.全链路规则保障：
物流考核免责
免责商家范围：商家后台“发货地址”为河南地区商家，以及河南地区优选仓发相关商家（截止7月24日）；
免责指标：5天上网率、成交不卖率；
免责时间：美西时间7月16日 0:00-7月24日23:59:59，已支付待发货状态的跨境直发订单、优选仓订单。平台会主动提取店铺符合免责条件的订单（不需要您提供），7月26日做统一免责处理。

营销退出免责
对于因暴雨问题，已经成功报名营销活动，但不能正常参加的商家，可以联系平台申请退出活动，平台将给予免责，免责时间截至7月24日23:59:59。

2.许昌优选仓保障 
由于河南暴雨影响，商家仓库存储安全有风险，或仓配物流运作遇阻，或员工复工困难的速卖通商家，可将商品送至速卖通菜鸟许昌优选仓代为托管，
速卖通联合菜鸟将为有需求的商家提供0831前的免费物流管家服务，包含免费安全的存储空间（免仓租），入仓商品订单自动流转无需商家声明发货，
无忧标准发货物流纠纷免责，包裹操作费优惠等；许昌仓入仓咨询：钉钉群：35752097

3.专项服务通道
为商家提供灾情服务通道，商家可以联系客服报备在营销活动、店铺运营和订单履约问题点，专项小组重点解决。

4. 金融政策保障：

网商银行推出相关政策，面向河南全省小微企业、小店和经营性农户，蚂蚁集团发起成立的网商银行提供30天免息贷款支持，自7月22日10时起，在支付宝搜索「河南免息券」可进行申领，利息由网商银行全额承担。同时受灾网商贷客户还可获得延期还款券，可以按需延后1个月还款，用于抗灾应急，缓解灾后恢复的资金压力。详情参考：https://mp.weixin.qq.com/s/VYNra0VlXZdfy856t6Hxuw

5. 消费者体验保障建议：

建议您做好消费者安抚工作，考虑消费者体验，您可评估自身情况，暂时下架不能履约的商品，或登录商家后台-店铺-启动店铺休假模式。平台将持续关注暴雨影响，并结合商家和地区情况做灵活调整，和商家朋友共克时艰。

6.速卖通菜鸟优选仓（许昌）便民紧急措施：

1）开放仓库空间，有需要的居民，可到仓免费避水患；
2）有需求的商家，可免费临时存货（可不入驻不发货）。

许昌仓咨询：钉钉群：35752097

感谢您的理解和支持！祈愿河南平安，河南加油！