近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通卖家：

为了进一步给消费者提供确定性的物流服务体验，俄罗斯将推出【晚必赔】服务，对超过物流预计到达时间的合单/AliExpress Plus订单进行主动体验赔付，从而提升消费者满意度，也进一步帮助商家提升复购率。

项目上线时间：

自北京时间2021年7月28日起，将以测试形式给部分消费者展示并由平台主动提供【晚必赔】服务，无需商家操作。如进展顺利，我们将尽快开放给所有俄罗斯消费者。 （仅针对俄罗斯市场）

可享受晚必赔服务商家/商品：

1. 必须是参与俄罗斯“合单或AliExpress plus”项目商家。

  如不想参与，可于8月中旬后登录速卖通平台卖家后台，选择对应的“AliExpress Plus”或“合单”项目中退出（参考下面示意图）。

  仅能以店铺维度全店退出，不能以商品维度退出。退出后，平台将不再主动圈选再次免费加入，需要商家自行在后台操作申请“再次加入”（仅店铺维度）。

  希望商家谨慎评估操作，后续针对反复高频加入/退出的商家，平台将进行一定限制。

  商品无需报名，平台将根据算法圈选一批时效有保障的商品，默认直接参与该服务，免费获取对应的平台推广和扶持，同时平台承担所有赔付成本（实际页面以最终上线为准）；

2. 晚必赔服务支持范围（包含但不限于以下要求，算法圈品数据实时更新）：

• 中国发跨境合单商品:  72小时内有上网信息（过去30天历史发货记录），且使用任意其中菜鸟线路（菜鸟超级经济 /专线经济 / Aliexpress无忧物流-简易 / Aliexpress无忧物流-标准 ）；或
• 俄罗斯海外仓AliExpress Plus商品：使用指定菜鸟配线路 (服务订购入口)
• 俄罗斯本地AliExpress Plus商品：指定本地线上线路。

赔付规则：

如包裹实际晚于预计到达最晚时间（参考以下示意图），平台会对消费者进行主动体验赔付Rub100 Coupon（不限订单金额，统一赔付值），无需消费者申请，也无需商家承担对应赔付成本，全部由平台承担。

① 如果由于商家未及时发货，72小时上网率不符导致赔付，平台仍会负责该体验赔付成本，但该商品将不会再被平台算法圈中加入合单/AliExpress Plus，直到再次符合圈品规则。

② 如果由于消费者原因导致收货超时（包含但不限于：个人信息不正确导致清关失败或派送失败/ 消费者拒签 等原因） ，平台不提供该体验赔付。

商家发货规则：

为保障包裹能准时到达，针对给合单或AliExpress Plus提供晚必赔服务的订单会进行发货管控，如选择“部分发货”，中国跨境卖家要求按消费者实际下单选择线路，或以下指定线路中升级发货；如选择“全部发货”，且自行合并一个包裹发货，需就高级别发货。

（菜鸟超级经济 /专线经济 / Aliexpress无忧物流-简易 / Aliexpress无忧物流-标准 /  海外仓菜鸟配线路/ 俄罗斯本地指定线路）

其它说明：

① 为给消费者提供更好的物流服务体验，平台将根据算法对部分中国发跨境包裹进行合单操作：即针对同收件地址的消费者，在不影响时效的前提下，会把来自不同卖家的包裹合并到一个包裹且用AliExpress无忧物流-标准发货。

② 项目试运行后，平台会根据消费者反馈和数据反馈，调整一定的圈品门槛，赔付规则/方式，平台流量推广渠道和方式等。

常见Q&A：

Ｑ：如果我的订单中有多个订单，发货规则是什么？

A ：比如，支持晚必赔服务订单中有“超级经济 和 AliExpress 无忧线路-简易”订单，平台对商家发货规则管控如下：

    ① 如选择“部分发货”，按原订单消费者选择线路分开发对应的线路，或更高级别线路（仅限指定圈品线路）：

    原“超级经济”订单可发：菜鸟超级经济 或 专线经济 或 Aliexpress无忧物流-简易 或 Aliexpress无忧物流-标准 或  海外仓菜鸟配线路

    原“AliExpress 无忧线路-简易”订单可发： Aliexpress无忧物流-简易 或 Aliexpress无忧物流-标准 或  海外仓菜鸟配线路

  ② 如选择“全部发货”，且自行合并两个订单发一个包裹，仅可发：Aliexpress无忧物流-简易 或 Aliexpress无忧物流-标准 或  海外仓菜鸟配线路

Q：卖家如何知道哪些订单最终可享受晚必赔服务？

A: 针对中国发跨境商品和海外仓商品，在速卖通卖家后台晚必赔项目介绍区域会对应展示商品和订单list （8月中旬后可见，参考以下示意图）。

 为更好保障消费者体验，务必请商家按要求尽快发货。

Q：消费者如何识别可享受晚必赔服务的商品？

A: 如是俄罗斯本地或海外仓发货商品：直接购买带Plus标商品即可享受该服务。

如是中国发跨境商品：需通过平台各引导入口选择带有“together-fast”标识商品（即升级后的跨境合单商品，示意图）

Q：消费者如何知道该订单是否享受晚必赔服务？

A: 如消费者购买中国发跨境商品，要享受晚必赔服务必须同时满足以下要求：

   ① 必须使用上面提到的圈品线路下单（如更改其它线路，不享受该服务）；且

   ② 必须在1小时内购满晚必赔商品（即合单商品）超过Rub400金额，一笔或多笔皆可（平台会有固定的流量入口推广该类商品，且会结合平台资源不断鼓励消费者凑单）。

如消费者购买俄罗斯本地或海外仓商品，无需凑单Rub400,但仍需用指定线路（即圈品指定线路）下单。

最终满足条件的订单消费者在订单页可看到以下标识（示意图，非终稿）：