近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通卖家：

2021年春节假期将至，春节假期期间平台对备货期时长，纠纷仲裁响应，仓库假期，服务时效做出了相应的安排具体查看，

https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/qc6n7DKWzF.htm ；有关沙特集运COD关单和沙特&阿联酋集运预付订单超时发货费用收取的规则将做如下调整：

一、中东沙特COD关单时效规则

1、1月31日00:00:00至2月5日23:59:59（美西时间）下单成功的COD订单，关单时效在原来的12个自然日的基础上延长8个自然日；

2、2月6日00:00:00至2月17日23:59:59（美西时间）下单成功的COD订单，统一在3月1日关单；

二、中东沙特和阿联酋集运预付订单超时发货费用收取规则调整

1、2月3日00:00:00至2月6日23:59:59（美西时间）支付成功的集运预付订单，超时发货收费时间在原来的4个自然日的基础上延长13个自然日；

2、2月7日00:00:00至2月20日23:59:59（美西时间）支付成功的集运预付订单，统一在2月24日收取超时发货费用；

三、菜鸟官方人工服务时间：
1）北京时间2021年2月11日至2月13日服务时间调整为：9:00-14:00
2）北京时间2021年2月14日开始恢复正常：9:00-18:00
因物流商和仓库放假时间不同，线上发货的物流服务商咨询和线上发货投诉处理在中国法定春节期间前后会有延迟，敬请谅解。

3）中东集货仓放假时间：2.11-2.13（北京时间）

我们建议您:
1、如果您的店铺运营时间在春节假期期间有所调整，请提前通知您的客户。
2、根据您春节假期期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间。
3、提前联系您的货源，确认春节假期期间或节后是否正常供货。

4、节后上班请优先安排中东集运订单发货。

感谢您长久以来对速卖通平台的支持，祝您节日快乐！

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