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吉易跨境电商学院
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  • 吉易跨境电商学院①2021/1/21 14:50:33

小编总结:对于北京时间2021年2月4日凌晨0时至2月25日晚11:59期间产生的中国大陆商户所有直发订单,现提供两种选项供商户选择:

1.可选择在订单履行时限基础上延长1-7个自然日。

2.不需要延长订单履行时限则无需任何操作。

 

今日Wish发布公告,原文如下:

 

牛年将至,Wish 在此预祝大家2021年春节快乐!感谢您在2020年对 Wish 的支持,我们祝您在新的一年里身体健康,万事如意!为了帮助商户做好春节假期的店铺运营准备,Wish 推出了多种功能和解决方案。在本文中,我们将说明以下几个方面的相关解决方案,帮助商户优化春节期间的运营:

一、订单履行政策调整以及履行时限延长选项:

作为商户,理应尽快履行订单,将产品及时妥投给用户,以提供最好的用户体验并防止退款的发生。

为适应假期期间的休假安排,对于北京时间2021年2月4日凌晨0时至北京时间2021年2月25日晚11:59期间释放给中国大陆商户的所有直发订单(不包括所有 Wish Express、Fulfillment By Wish 和 Fulfillment By Store 订单),现提供以下订单履行选项供商户选择:

  • 默认情况下,如果以下两个选项商户均未选择,则其订单将不享受履行时限延长。如果您的订单需要延长履行时限,请仔细阅读下方的选项。
  • 1.延长选项1:对于上述规定时段内释放的订单,商户可以在商户政策5.1商户政策5.5的基础上,自行指定延长的时间(可选择延长1至7个自然日)。也就是说,对于商户政策5.1规定的5个自然日内履行/标记发货,以及商户政策5.5规定的168小时或336小时确认履行,商户可以在这两个时期基础上延长1至7个自然日。标记发货确认履行这两个时间节点将自动加上商户所选的延长的时间。例如:
    • 如果商户选择延长3个自然日,对于其符合上述条件的订单,该商户可在订单释放之日起8个自然日内(在商户政策5.1规定的5个自然日基础上延长3个自然日)将订单标记发货。因此,只要该订单在8个自然日内被标记发货,订单就不会被自动退款,也不会被处以延时履行赔款(每个自动退款订单50美元)。
    • 此外,如果订单中单件产品的“商户定价+运费”低于100美元,则该订单可在释放之后10个自然日内被确认履行(在商户政策5.5规定的7个自然日/168小时基础上延长3个自然日)。因此,如果该订单在10个自然日内被确认履行,该订单将不会被处以延时确认履行赔款(订单金额的20%或1美元,取较高者)。
    • 请注意,若选择“延长选项1”,产品显示给用户的预计到货时间将相应地略微延长,产品的曝光量和转化率也会相应地略微下降。
    •  
    • 2.延长选项2:允许上述规定时段内释放的订单在北京时间2021年3月2日晚11:59之前履行/标记发货,且不被处以商户政策5.1规定的赔款。此外,如果订单中单件产品的“商户定价+运费”低于100美元,且在北京时间2021年3月4日晚11:59之前确认履行,该订单将不会被处以商户政策5.5规定的赔款。如果订单中单件产品的“商户定价+运费”大于等于100美元,且在北京时间2021年3月11日晚11:59之前确认履行,该订单也不会被处以商户政策5.5规定的赔款。
      • 如果商户选择此选项,则上文所述的“延长选项1”将不适用。
      • 请注意,若选择“延长选项2”,产品显示给用户的预计到货时间将相应地大幅度延长,产品的曝光量和转化率也会相应地大幅度下降。
  • 如果上面提供的选项仍无法满足您在假期期间的需要,您也可以选择开启“假期模式”。请注意,开启“假期模式”后,您店铺里的所有产品在假期期间都将被下架,不会向用户显示。如需了解如何开启“假期模式”,请参阅此篇文章。

 

3.请注意,延长选项1延长选项2只可二选一。如果商户不需要延长时限,则无需任何操作,且原先的“5个自然日内履行/标记发货”规定仍然有效。由于选择“延长选项”后,产品展示给用户的预计到货时间会相应延长,且产品曝光量和转化率会略微或大幅度(取决于选择选项1还是选项2)下降,不选择任何“延长选项”的商户的产品将可能有机会实现曝光量和转化率的增长。如果商户需要开启“假期模式”,请按上文链接的相关说明操作。

:选择“延长选项”的截止时间是北京时间2021年2月1日凌晨0时,选择方式是在商户平台上直接选择(相关细节将于近日内在本指南内提供)。在截止时间前,商户可以随时更改选择,不限制次数,但截止时间之后将不可再更改。

根据所选的延长选项,2021年春节期间部分商户的产品在 Wish 移动端或网页端 (wish.com) 展示时可能会显示独特的徽章或图标。我们将在确认相关细节后及时在本指南中详细说明。

 

二、2021年春节期间各 WishPost 物流服务商的详细假期安排如下: 请到文本页面底部附件中下载完整版各大物流服务商春节服务时间安排

 

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