近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通卖家，

感谢您对“满升级”合单计划的支持，“满升级”合单计划已经运行数月，期间平台通过补贴方式对卖家的超时发货费进行了减免。目前，参与此计划的卖家的整体发货时效已有大幅提升。

由于补贴期限已满，自美西时间2020年10月1日0点起，支付成功且参与“满升级”合单的订单，如在支付成功后72小时内没有第一条上网信息，则卖家需要支付“超时发货费”1美元/包裹。

如卖家通过“揽收前置”方式组包，当卖家在订单支付成功（风控审核成功）后48小时内完成组包，即使未在72小时内完成揽收上网，卖家亦无需承担超时发货费用；“揽收前置”方式组包情况下，订单支付成功（风控审核成功）后48小时内未完成组包，且未在72小时内完成揽收上网的，卖家需要支付超时发货费1美元/包裹。因此，在此建议您使用“揽收前置”方式组包发货，减少因上网延迟造成的损失。

（注：北京时间10月1日到10月8日为国家法定假期，不算入超时时效，将于10月9日起开始计算超时。）

FAQ：

1、如何查询第一条上网（ASCAN）信息？

答：卖家可在速卖通卖家后台查询物流信息，显示“物流商已收到包裹”

或菜鸟全球物流跟踪：https://global.cainiao.com/ 进行查询，显示“Accepted by carrier”

2、如果卖家及时发货了，但是物流一直不上门揽收怎么办？

答：请优先联系物流商确认上门揽收时间，如果物流商一直未有上门揽收，请您联系菜鸟在线客服。在此建议您使用“揽收前置”方式组包发货，48小时内系统完成组包，卖家无需承担超时发货费用。

3、如何查询“超时发货费”明细数据？

答：“超时发货费”将会展示在金掌柜的发票中，您可以登陆速卖通后台 -> 菜鸟财务结算平台进行查询。

感谢您的理解与支持！

全球速卖通&杭州菜鸟供应链管理有限公司