近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通商家：

速卖通平台与PayPal的合作已经四年有余，过程中我们能看到PayPal支付方式带来的高转化与高客单价，为了更好地服务更多商家以及降低开通门槛，速卖通平台将于2020年9月深化与PayPal的合作方式，新的合作模式为MOR（Merchant of Record）模式，即速卖通平台将作为整体商户接入PayPal，无需商家再开通PayPal账户。9月下旬开始逐步覆盖。

 
变更后将有以下优势：

扩展买家覆盖：PayPal将覆盖更多的国家、买家。预计将吸引更多新买家，PayPal将带来更多交易量。

转化效率提升：MOR PayPal买家无需支付手续费且支付体验将有大幅优化，转化率一定提升。

卖家无需开通/退出：买家使用PayPal无需依赖卖家再次申请PayPal账号。

 
MOR模式上线后，主要会涉及如下变化，敬请各位商家知悉：

1、现有签约入口0917将下线

MOR模式下，所有商家默认支持PayPal支付，商家后台现有的签约入口【路径：交易—资金账户—启用PayPal账户】会下线。目前已经开通个人PayPal支付的商家无需任何操作，所有商家将默认支持PayPal支付。

2、买家在PayPal侧发起拒付与纠纷响应形式变更，在AE侧发起不受影响。

买家使用PayPal支付方式支付且在PayPal侧发起纠纷或拒付时，速卖通会通过后台站内信通知商家。部分拒付与纠纷类型需要商家提供举证，商家需进入站内信，按站内信内容指示进行举证。同时，通过站内信回传纠纷/拒付处理结果。

大部分使用PayPal支付买家在AE侧发起纠纷，处理方式保持不变。

 

更多Q&A请见下方：

Q：什么是PayPal?
A：PayPal是一个在线支付平台，业务遍布全球多个国家，是国外的电商用户常用的在线支付方式之一，也是速卖通平台支持的支付方式之一。

 
Q：PayPal MOR（Merchant of Record）模式什么时候会开始？
A：MOR模式会在9月下旬开始逐步上线，商家侧的交易不受影响。

 
Q：我的店铺已经签约了PayPal支付方式，MOR模式下上线后会影响我之前的账户吗？
A：在MOR模式下，速卖通平台将作为整体商户接入PayPal，后续产生的PayPal支付的订单与商家的PayPal账户不再有关联，现有签约页面无需主动解约。

 
Q：MOR模式下，买家通过PayPal支付的金额是如何放款、如何查询的？
A：PayPal支付的订单，放款方式与平台其他支付方式保持一致，可以在商家后台查询。

 
Q：MOR模式下，买家在PayPal侧提起纠纷时，商家应该如何响应?
A：速卖通会通过后台站内信通知商家，部分拒付与纠纷类型需要商家提供举证，商家需进入站内信，按站内信内容指示进行举证。纠纷/拒付处理结果也将通过站内信告知商家。
 

Q：MOR模式下，如何查询PayPal纠纷进展？
A：PayPal纠纷进展目前在商家后台不可查询，如需了解PayPal纠纷进度请咨询速卖通小何。

 
Q：MOR模式下，商家对PayPal纠纷判责结果不满，是否可以申诉?
A：PayPal纠纷由PayPal方面做最终判责，目前不支持申诉。建议商家及时关注站内信的纠纷通知，在提供举证时尽可能提供详细资料，提高胜诉的概率。

 
Q：MOR模式下，商家是否可以退出PayPal支付？
A： 目前不支持商家单独退出PayPal支付，因为在MOR（Merchant of Record）模式下，速卖通平台将作为整体商户接入PayPal。消费者在MOR模式下使用PayPal，手续费会大幅降低，再加上PayPal一直是海外消费者十分信任的支付方式，我们相信使用PayPal支付方式整体上能为商家带来更高的转化和更高的客单价。

 

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