今日速卖通发布公告，原文如下：

各位亲爱的卖家：

订单提供有效及时的物流追踪信息，能够提高用户的购物体验并增强其信任感，大幅降低NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分。

商品品质、物流服务、服务响应时效是平台关注的基础服务能力，未来，平台拟将 “5天上网率”将作为衡量商家物流服务能力的指标之一（您可登陆卖家后台-生意参谋-物流概况-物流时效，参考 “5天上网率”指标）。

【考核指标】

*5天上网率指标(以下均为自然日)：

Ø 分子：过去30天全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于5天的订单数；

Ø 分母：过去30天支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）;

注：统计时间均为自然日，考虑物流上网时间反馈延迟情况，统一会预留5天，举例：1月8日的数据，统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延，不统计进5天中。5天上网率考核商家过去30天订单中5天上网情况，跟服务分考核时间不相关。

【考核范围】

除以下所列不考核场景之外，其他所有订单都将考核5天上网率指标。

Ø 海外仓订单暂不考核，遵循平台单独政策；

Ø 定制类目：发货期>7天的订单暂不考核;

Ø 特殊类目补差价链接不考核；

Ø 特殊商品（如大件，液体粉末等）暂无线上物流解决方案的，卖家通过自定义发货的订单暂不考核，平台将联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路及物流信息，根据线路拓展和数据对接情况，另行启动考核计划；

Ø 其他平台根据情况酌情决定长期或暂时不考核的场景

【考核方式】

Ø 指标纳入商家成长模型，影响商家成长能力得分。如卖家5天上网率>=90%，视作可接受；如卖家5天上网率低于80%，则应注意提升；如卖家5天上网率低于60%，可能会面临包括但不限于搜索降级、扣分乃至暂时冻结店铺等措施。

Ø  针对发货时效优的商家/商品，平台会有一系列激励政策，具体查看

Ø 5天上网率指标连续多日显著低于同行业店铺平均水平，且长期未能改善的卖家，甚至可能面临包括但不限于冻结店铺7天的处罚措施

Ø 上网率指标未来将应用于搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景。上网率优秀卖家，更有机会优先获得金银牌准入和营销报名机会。

*基于上述规则调整（征求意见稿），我们建议您：

1.尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息，提高客户满意度。

2.请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。推荐您使用平台的线上发货，保障消费者体验。

本次规则8月28日-9月3日为意见征集期，如您对本次规则有任何疑问或建议，尤其是关于可能适用于豁免考核或减轻处罚情形的建议，请通过 链接进行反馈。

9月3日后平台将结合商家反馈意见，发布更新后的规则，并于9月10日开始执行。

感谢各位卖家朋友一直以来对全球速卖通的支持与信任。

全球速卖通