近日速卖通发布公告，原文如下：

尊敬的速卖通商家：

因海外疫情变化，少部分国家部分地区仍存在疫情影响物流的情况。平台接到第三方仓储服务商通知，巴西驿川仓由于疫情影响，将从即日起停止接单发货，且在7月22日前已承接的速卖通订单，也将暂停发货。

 

为充分保障商家权益和买家体验，基于疫情的不可抗力，针对第三方巴西驿川仓的关仓，平台的政策及建议如下：

1）不可抗力-订单物流低分免责：
北京时间7月12日0:00:00 -7月23日23:59:59期间支付成功且由巴西驿川仓发货的（国内商家）订单因发货问题导致成交不卖及DSR评分相关处罚，平台将给予免责，即不计入考核（线上投诉发起有效期维持原时效不变，请各位商家注意在时效内发起）。但是，卖家应按照平台要求，证明确由巴西驿川仓疫情关仓导致处罚，包括但不限于，与巴西驿川仓的仓储服务协议、商品实际备货在巴西驿川仓、订单实际从巴西驿川仓发货等。

 

2）不可抗力-平台活动免责退出：
北京时间7月16日14:59:59（太平洋时间7月15日23:59:59）前报名参与“夏日居家娱乐”活动，包含：夏日居家娱乐-家居，夏日居家娱乐-家装、工具、灯具，夏日居家娱乐-家具，夏日居家娱乐-海外仓四个活动活动入口）并成功入围的五个类目卖家（家具/家居/工具/灯具/家装），商家可以申请退出活动，同时平台将给予免责（需卖家提供涉及巴西驿川仓的商品id，已通过站内信发送商品收集表格，请按时提交，平台将统一协助免责）。但是，卖家应按照平台要求，证明确由巴西驿川仓疫情关仓导致无法参加营销活动，包括但不限于，与巴西驿川仓的仓储服务协议、商品实际备货在巴西驿川仓的证明等。

 

3）卖家善后服务：

为保障买家体验，北京时间7月12日0:00:00 -7月23日23:59:59期间支付成功且由巴西驿川仓发货的（国内商家）订单，由于疫情原因导致无法发货的情况，建议您通过店铺内、商品详情页、客服端做好公告，并请主动联系买家友好协商取消订单；同时建议店铺针对在巴西驿川仓的商品及时做下架处理，且近期不要向巴西驿川仓补货，以避免由于疫情不稳定造成损失。

根据巴西目前疫情情况，以及巴西驿川仓服务商的反馈，以上疫情恢复预计需要至少一个月时间，请卖家关注巴西驿川仓的第三方服务商的通知，平台将严密关注疫情、不可抗力对您向买家物流履约的影响，请您妥善安排货物的运输计划并及时关注相关通知。

1、海外疫情发展对物流影响（持续更新）

 

在此特殊时期，感谢您的理解和一直以来对全球速卖通的支持与信任。
 

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