各位亲爱的全球速卖通商家：

平台关注到商家们已开始陆续复工，但随着疫情的持续及变化，商家们仍存在部分地区复工迟、发货难的问题。全球速卖通平台始终与商家同舟共济、共克时艰！为全力保障商家应对疫情、用充分的时间恢复生产经营，

平台再次决定：将3月5日23:59:59前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单的备货期截止时间统一延长到3月15日23:59:59，同时针对消费者取消订单的商家响应时间全部调整为24小时。特殊时期，可以发货的订单，请商家积极响应并和消费者主动进行沟通。

新调整政策的权益保障范围与平台1月29日发布的“关于近期新型冠状病毒疫情平台延长备货期的补充公告“相同，本次更新如下：

1、新政策订单适用范围：北京时间3月5日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单。

2、新政策生效时间：关于备货期截止时间延长的政策，系统将于2月28日生效；关于消费者取消订单的商家响应时间要求为24小时的政策，系统将于3月2日生效。请各位商家及时关注。

3、考虑到消费者预期收货时间又被延长，为保障消费者体验，针对消费者发起取消订单的请求，商家响应要求如下：

1）北京时间3月5日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单，买家发起的取消订单请求，商家需要在24小时内响应买家的请求；24小时内不响应的订单将会被超时关闭，款项会退回给买家端，订单状态显示为：订单关闭。

2）特别提醒：

①若商家已经发货，请及时填写单号，若超时未响应订单自动关闭而导致资损产生，商家自行承担。

②对于已下发仓库的订单，请商家密切关注，快速拦截，避免产生货物资损。

③24小时响应要求将于3月2日生效，生效后，原政策《备货期延长政策升级说明（2.9更新）》中“快速退款功能”和“72小时响应要求“均失效。

4、其他说明：本公告时间均为北京时间，延长备货期不包括注册地为俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其的卖家的订单。