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  • 吉易跨境电商学院2019/9/28 10:19:14

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跨境卖家在拿到订单后要考虑的一个重要问题就是要选择什么样的物流快递把货物发到国外客户的手中。选择物流时,卖家要不仅要优化物流成本,还要考虑客户体验。随着跨境电商的蓬勃发展,跨境电商物流也保持持续火热,那么当下的跨境电商渠道到底有哪些。吉易跨境电商学院特邀保定环世货运代理有限公司创始人韩朝内部揭秘跨境电商物流内幕及渠道中邮局与货代的关系。

 

一、跨境物流分类

 

从现有的跨境物流现状来看,渠道多样但参差不齐。但现下几大主流的跨境物流主体主要是主打中邮小包,中邮E邮宝,EMSE特快的中国邮政;包括荷邮,土邮,台邮等在内的外邮;民营资本自建渠道的第三方物流,多会与外邮合作。其中,中国邮政是国内网点分布最广泛的物流渠道,外邮能够有效规避邮寄物品中的难寄品,如液体类产品。

 

按照跨境电商物流性质来分类,分为经济类物流,快速类物流,专线类物流,标准类物流。其中,经济类物流具有成本优势,比较便宜,没有挂号费用,适合发轻小件,比如平邮;快速类物流,EMSE特快,四大快递,它们属于跨境物流类别最贵的一种,时效快,适合发贵重物品;标准类物流,有挂号费用,比平邮贵但比快速类物流要便宜,适合发稍重但不贵重的产品,比如E邮宝,E速宝;专线类快递主要针对单一国家或者单一路向的订单,如美国专线,俄罗斯专线等。提醒卖家朋友在选择俄罗斯专线时,要问明白专线主体是从东线走还是从西线走。从东线走的话,相对来说受少数民族的节假日和宗教日影响比较小。卖家选择俄罗斯专线时,要重点关注尾程,以防目标客户国家的当地物流送达目的地的、广度不够,导致货物延误签收。

 

按跨境电商平台来对跨境电商物流分类,主要有FBA头程,海外仓头程,线上渠道。其中FBA头程特指从亚马逊卖家仓库到亚马逊仓库的运输过程,主要由空派,海派,快递组成。海外仓头程指从速卖通等平台卖家仓库到合作海外仓仓库的运输过程。线上渠道是指中邮、外邮等相关主体与跨境电商平台合作推出的相关渠道,如速卖通线上小包,速卖通无忧物流,wish邮,Shopee线上物流。Wish邮可以线上打单,线下付款,速卖通和shopee都是是线上打单,线上付款。线下渠道是指除了线上渠道以外的其它渠道,线下渠道运输主体与线上渠道是高度重叠的。对丢件问题,中国邮政是不会给予赔付的,但大部分线下渠道是有赔付服务的。对物流方式的选择,卖家要综合自己的产品特征综合考虑。

 

二、邮局和货代的关系

 

邮局区别于三通一达,最大的特征它是国企,考核机制、标准和市场上的商业快递会大相径庭。所以,邮局是没有专业客服的,服务质量和任务量是考核的重要指标。而货代的产生和存在一个重要方面就是邮局需要满足对任务量的追求。邮局基于任务量考核的压力,会给货代一部分返点以作激励,货代也会把返点部分让利给卖家,以吸引更多卖家。线下渠道,以E邮宝举例,在和邮政合作过程中,要在邮政账户中预存邮费,对邮政让利部分,邮政一个月或者两个月返还一次点,这也就给货代带来了很大的资金压力。货代角色的存在,很大程度上是因为价格的不稳定性,价格不稳定又是因为邮局各季度任务量的变动,邮局任务量完成了,就会高收,任务量未完成就会低收,这也就是每个城市价格不同的原因所在

对于货代而言,普遍存在的痛点在于资金垫付量大,邮局返点难,仓库分布难,客户容易流失。因为货代需要在邮局预存费用,而客户又经常会形成运费拖欠现象。邮局返点做账周期长,所以,货代要提前把返点垫付给客户。同时,货代大多是中小型货代,只在特定渠道做得比较好,很难同步复制到其他物流目的地国家。选择货代的客户大多是中小客户,对价格的敏感度更高,货代市场面临着竞争对手的恶性竞争。

 

三、怎么择优选择物流渠道

 

物流渠道多种多样,卖家在作出选择之前,也要综合各方面因素考虑,对物流渠道的选择,主要要考虑以下几点:1.从平台角度看,一定要遵守平台的发货规则,避免引起不必要的纠纷。

 

2.从跨境渠道看,卖家要充分了解每个渠道的优缺点,扬长避短。最好能把具体物流渠道在不同国家的物流价格有一个系统总结。

 

3.从销售产品看,卖家要根据自己产品的重量、体积、价值综合选择物流渠道。

 

4.从渠道主体看,要充分了解每个渠道的国家,路向,了解每个主体的后勤服务保障,相关主体的临近机场航班动向

 

四、知识点解析

 

1.面单开头结尾的含义。RP252326264CNRP:挂号小包的开头,CN,代表中国邮政的产品,中国邮政小包;UR52615151551CNUR,不跟踪,中国邮政平常小包;LO2352626112CN,跟踪小包;RB52315615313SGSG,新加坡,新加坡挂号小包。

 

2,邮政和速递的关系

中国邮局分为邮政和速递,邮政主要负责小包和平邮,速递主要是EMSE邮宝,E包裹,二者并列,各自负责自己的产品和渠道。

 

3.流转过程

 

邮政(小包,大包):邮政收寄中心——速递中心——互换局(直封/互封——中国海关——航空公司——国外海关——外邮——妥投

 

速递(E类产品):速递中心——互换局(直封/互封——中国海关——航空公司——国外海关——外邮——妥投

 

4.赔付问题

 

物流上网钱,货物丢了,货代是会负责赔付的,但上网后,包裹丢了,货代是不会负责赔付的。如果在国内或者国外丢件了,线上小包可以在线上申请赔付。

 

5.邮局的行政登记划分

 

总局——省局——市局——区/县局

 

6.运输限制和特殊渠道

 

特货最主要是仿牌,带电,粉末,液体类产品。如果卖家发的是这些产品,一定要跟承运商确认清楚,这类产品是否能走。

 

针对卖家朋友们对跨境电商物流渠道及内容的种种疑问,韩朝在公开课上有详细具体的解答,需要了解的卖家朋友,可免费咨询吉易跨境电商学院,要录播视频观看。

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