Wish Merchant Support 更新于2018/9/18/ 8:00

自2018年10月1日0时（世界标准时间）开始，新注册的店铺须缴纳2000美元的店铺预缴注册费。这项新政策旨在确保新注册商户账户能为用户提供最优质的产品和服务。
 

为何要收取2000美元的店铺预缴注册费？

Wish始终致力于为用户提供最好的产品和服务。为了确保不断增长的用户的满意度，我们有责任为商户的产品和服务质量担保。2000美元的店铺预缴注册费将作为商户能力和决心的证据，以证明自己可为用户提供最好的产品和服务。
 

哪些账户需要缴纳店铺预缴注册费？

这项政策将适用于2018年10月1日0时（世界标准时间）以后完成注册流程的所有商户账户。同时，自2018年10月1日0时（世界标准时间）起，非活跃商户账户也将被要求缴纳2000美元的店铺预缴注册费。
 

未来如何避免被判定为”非活跃”账户？

店铺的“非活跃”状态是由多种原因导致的。我们建议商户专注于店铺管理，并随时监控店铺表现，以避免被判定为“非活跃”。
 

哪些账户无需缴纳2000美元的店铺预缴注册费？

2018年10月1日0时（世界标准时间）以前完成注册流程并在平台上正常运营的商户无需缴纳这2000美元的预缴注册费；于2018年10月1日0时（世界标准时间）以后完成注册流程但能提供信用证明的商户账户也无需缴纳。
 

何时缴纳店铺预缴注册费？

商户需要在注册流程最后一步缴纳店铺预缴注册费，完成缴纳后才能开启店铺。商户有责任确保该笔费用来源合法，且商户是完成该笔费用缴纳的合法权利人。
 

支持哪些付款方式？

我们目前支持Paypal、UMPay以及Payoneer。商户需承担付款环节中所有可能产生的第三方手续费。
 

目前支持哪个币种付款？

唯一可接受币种为美金（USD）。商户需承担可能产生的汇率变化。
 

店铺预缴注册费可以退回吗？

2000美元的店铺预缴注册费是可以退回的，您可以在以下情形要求退回这笔费用：

1. 您选择关闭账户
2. 您的账户在注册过程中被关闭

商户需承担在款项提取过程中可能会产生的第三方费用。

基于Wish的判定，店铺预缴注册费可拒绝退还。
 

这笔费用会被扣除吗？什么情况下会被扣除？

如果商户在运营过程中被发现严重违规并被Wish平台暂停账户，则该费用会被扣除。店铺预缴注册费是可扣除的，且在此情况下不予退还。
 

任何产生的罚款会从2000美元店铺预缴注册费中扣除吗?

不会。罚款和店铺预缴注册费是分开的。只有在商户有严重违规行为并被Wish平台暂停账户时，店铺预缴注册费会予以扣除。
 

是否会产生利息?

该费用不会产生任何利息。
 

在申请后多久可取回店铺预缴注册费?

您可以在成功关闭账号后30天内取回您的费用。
 

若已支付2000美元的店铺预缴注册费，但店铺注册未通过审核怎么办？

如果您的店铺在注册过程中被我们的审核团队关闭，2000美元的店铺预缴注册费将会被原路返还；您可以根据审核团队的反馈，提供更多信息来通过审核；或者您可以要求停止注册流程，2000美元的店铺预缴注册费将会原路返还。
 

我已支付2000美元的店铺预缴注册费，那么未来还需要再次支付吗？

不需要，这是在注册流程中的一次性支付。已缴纳2000美元的店铺预缴注册费的商户无需再次缴纳。
 

店铺预缴注册费将如何退回？

店铺预缴注册费将沿其付款渠道原路退回。商户有责任提供真实有效的支付信息。

（完）

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