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吉易跨境电商学院
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  • 吉易跨境电商学院2018/9/1 9:22:33

先说结论,最近我们应该怎么做?

1、新上架的产品不玩多SKU多价格(哪怕只相差1美金),就一口价。物流尽量选择wish邮。

2、分析自己店铺的退款原图,对于那些经常有客户因为货不对版退款的产品,如果你无法改善,建议下架相应的SKU或者整个产品。(一定要躲开最近的误导销售重罚风头)

3、分析自己店铺的差评,差评都是有原因的,对那些差评多又无法改善的产品,果断下架。这是这段时间系统重点抽查的对象,一旦发现差评多是因为误导销售造成的,就是重罚。至于差评率具体多少,这个谁也不好说,建议10%以上就要重视。

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各位吉易学员,从818日以来,陆续都有产品和店铺突然没流量,而且基本都是没有再恢复,可以肯定这是被系统的程序屏蔽了,虽然人工客服说是正常的。经过多个学员的验证,目前被屏蔽了的的确基本都符合两个特征(不需要同时满足):

1、多SKU阶梯价格;(虽然有些SKU只相差1美金)

2、最近因为“货物与描述不符”的理由退款增多;

这是系统的自动行为,现在平台在严查误导销售,虽然产品有可能是评价很好的产品,但如果一旦符合了这些特征,就有可能被屏蔽(从情理上来说应该算误杀,但是无法申诉)。店铺符合了特征就屏蔽店铺,产品符合了特征就屏蔽产品,所以有些学员是整个店铺突然没流量,有些是单品突然没流量。

 

那如何判断自己的店铺是否被系统屏蔽呢?

1、突然没流量的产品,加大PB的关键词出价到1美金以上,当然肯定要用有流量的词,如果没有流量,就是单品被屏蔽了。这个产品就不用再费精力了。

2、上传一个新品到店铺,直接PB推广,关键词出价到1美金以上,同样要用有流量的词,如果没有流量,就是店铺被屏蔽了。这个店铺不用传产品了,等着回款。隔断时间再去测试PB,看是否有恢复。

 

误导销售将被重罚,可不能又踩这个坑

同时现在平台在严抓误导销售,那些已经被重罚的申诉反复被拒绝,估计又要有一波线下维权的风波了。虽然最后结果怎么样还未知,但是可以看到这次平台的决心。所以请大家务必严格自查自己的产品,是否存在描述不当的地方。其实也很简单,就是自己反思,在图片和描述上是不是充分站在客户购买的角度,而不是为了博眼球。

 

所以我们应该怎么做?

1、新上架的产品不玩多SKU多价格(哪怕只相差1美金),就一口价。物流尽量选择wish邮。

2、分析自己店铺的退款原图,对于那些经常有客户因为货不对版退款的产品,如果你无法改善,建议下架相应的SKU或者整个产品。(一定要躲开最近的误导销售重罚风头)

3、分析自己店铺的差评,差评都是有原因的,对那些差评多又无法改善的产品,果断下架。这是这段时间系统重点抽查的对象,一旦发现差评多是因为误导销售造成的,就是重罚。至于差评率具体多少,这个谁也不好说,建议10%以上就要重视。

 

(完)

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