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吉易跨境电商学院
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  • 吉易跨境电商学院2018/8/14 14:38:03

【开班】吉易Wish运营全能班第35期——7月复苏冲刺培训火热报名学习中,随到随学。在线直播,有回放,一对一答疑和诊断 >>wish课纲

今天JIMI跟几个wish招商经理进行沟通,但是看得出来,他们也不好对此做太多评论,都是以wish官方公众号的解释为主。但是可以肯定的一点是这个数据不是大家说的“写错了”,确实就是1万美金。而且反复强调这个是针对极其极其少数屡教不改的商户。所以基本可以肯定这是一个吓阻性政策,不会全面铺开。

 

文章里面强调了几个点:

  1. 是针对“屡教不改”的。
  2. 如果真被触发条款,仍可以申诉。
  3. 不会只相信客户的一面之词,会充分取证。

 

个人认为这个政策主要针对的是以下三种情况,请大家注意躲避:

1、工厂断货了,卖家订单处理不了,退款率肯定是要拖累了,那就发个空包或者假单号至少可以规避延迟发货率。(而有些新手真把空包让客户收到了,据我所知这种情况不在少数。量多了,客户不发毛才怪)。以后大家遇到这种情况建议主动退款。

 

2、有一些是卖家拿真实客户地址玩耍单的,真给人家的地址寄个空包过去,人家就以为是自己买的东西寄了个空包过来(实际上这个空包跟他没有任何关系),客户就有可能把气洒在真正的卖家身上。这种情况估计平台很难管得住,除非严查耍单(但目前来看,这个抓的并不严)。但是有在玩的建议不要玩了。

 

3、就是玩拼多多模式的,超低价吸引眼球,然后发的东西完全不是客户期望的东西(如模型鞋等)。这个以后更不要玩了。

 

今天的政策估计第一种和第三种情况能有效遏制住,但是对于第二种情况估计很难凑效。

 

个人认为出现这种情况不能说那些卖家怎么那么“坏”,根本原因就在于卖家太多。wish平台流量有限,门槛又低,还都玩多账号,底部自然积累了大量的想往上爬的卖家,人性自然会驱使卖家无所不用其极。但是今天家长发火,我们这些小孩肯定得老实,但也没有到要离家出走的地步。

 

所以大家不要恐慌,更没必要说开启假期模式进行观望。今天的政策可以说是wish平台的歇斯底里,恐吓性的,意在告诉卖家平台真的生气了。此等严厉的处罚不可能乱来的,只要我们用心去做生意,做图片、发货都考虑一下客户的感受,自然不会掉这个坑。

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