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  • 李东-课程顾问老师2018/7/8 10:14:46

当下,正处跨境电商行业的淡季,店铺整体订单有所下滑,流量表现也不尽如人意。但这两个月,无论新老店铺,都不可懈怠,做好基础工作,为不久的旺季做好准备。其中,一个重点日常工作就是新品上新,那么如何通过精细化上新来改善店铺产品结构。吉易跨境电商金牌讲师朱宇鹏老师与卖家进行重点分享。

近期流量下降的原因

在普遍反映流量下降的卖家中,普遍存在产品结构单一,流量入口单一的问题。这类店铺,往往只依靠1至2个爆款,店铺前期打理较为容易,订单和流量也较容易做上去。但当店铺做到一定阶段后,卖家会发现,店铺运营出现瓶颈。甚至,店铺流量和订单出现断崖式下跌。

因此,为了分担风险,扩大流量入口来源,卖家要做的就是款式不断更新,也就是做多子类目,多价格区间。店铺中,不仅要有引流款,主推款,也要有利润款,给客户更多选择,也给自己多机会。

如何改变现状

对老店铺而言,卖家可根据经营经验总结,哪一个子类目相对比较好点,而后确定哪一个价格区间更适合自己的店铺。对于老店铺老说,主要通过上心来改变店铺结构,每天日常上新2至5款,对于一段时间不出单的产品,每天删除3至5款。大概用3个月的时间,重新塑造店铺风格。

卖家要纠正的一个误区是上新后再花大量时间进行优化,而是在上新阶段就花大工夫。因为,上新比优化更容易看到效果。上新是为了新的款式,找到潜力款。

而对新店铺而言,卖家要不断测试。最初上新中,千万不要掉到一个子类目当中,一味盲目上传产品。前期的话,卖家可多选几个子类目上新,扩大流量入口。上新的话,第一个月很重要,后面几个月的工作不过是对第一个月工作的修补。

上新过程中,尽量扩大热搜属性的覆盖面。在定价过程中,为避免定价失误,卖家在上新前,就要用至少一个月的时间去多调研同行卖家,找到行业内的优势价格,并对比他们与均价的一个相对优势。

如果卖家能够将新品上新和店铺结构规划好,卖家在店铺后续运营也将会得心应手。

卖家产品在平台前端的排名如何,很大程度上决定于平台的排序规则。卖家往往关心的是产品转化率,而平台则关心的是佣金。一般来说,在搜索页面,用同一个核心关键词搜索,店铺中的产品最多能呈现两到三个在搜索结果页中。那么,搜索结果页是如何根据客户的关键词搜索,从众多店铺中调取产品的。朱宇鹏老师为卖家继续解答影响速卖通核心关键词调取的因素。

店铺层级模型

输入关键词后,速卖通在调取产品时,会根据店铺的不同层级来调取产品。系统会对各个层级的产品做调研,不同,层级的店铺,层级越高,商家数量越少,曝光机会也就会越多。所以,建议卖家在发展比较好的时候,一定要及时上传新产品,这样的话,店铺和产品曝光的机会也就会多些。

而同一层级店铺,平台对产品的调取,主要通过考量产品的点击率、转化率、购物车、收藏夹、商品评分、最近纠纷情况。如果两家同一层级店铺的产品月销售率同样的情况下,平台会优先调取转化率较高的产品,其次,关注的是点击率。另外,产品的商品评分最好要高于4.5分,以争取获得更多的展示机会。

同时,店铺产品排名也跟平台的扶持趋势有关。比如,2018年对专营店的扶持力度较大,且对差异化店铺的扶持有加大。还有就是一些季节化产品的上新扶持,比如,在冬天,卖家对羽绒服的扶持较大。

平台对不同层级的考核原理不一样,对低层级店铺,平台更注重转化率;对中间层级店铺,注重客单价;高层级店铺,注重的是售后服务。店铺上升一个层级并非流量就一定增长,也有可能会降低,因为店铺上一个层级,竞争会更加激烈。

店铺图片质量得分

卖家在发布产品的时候,如果平台使用相同产品图片的产品较少,也会被平台优先调取。图片质量评分越高,搜索加权也就会越高。而要提高图片质量评分关键在于让主图差异化,卖家尽量能做到自己拍图。毕竟,现在的电商,以图搜图功能很强大,买家也越来越喜欢用以图搜图来进行购物。

提高核心关键词权重

要提高排名,关键在于提高核心关键词的权重。那么,如何提高核心关键词权重。如果客户能通过核心关键词,搜索到卖家的产品,并且能够下单,下单之后还能够给好评,这种行为,是权重最高的买家购物行为

提高核心关键词权重,主要围绕点击率和转化率,所以,卖家优先提高点击率和转化率,建议卖家尽量做到关键词精准匹配,可通过直通车,将核心关键词的出价高些,配合有吸引力的主图,从而提高点击率。转化率的提高主要是通过产品款式和性价比来努力,这也是爆款打造的重点所在。款式要好,价格主要集中在8至15美金。

除此之外,购物车和收藏夹也是影响核心关键词权重的重要因素。相比较而言,购物车更为重要而言。

总而言之,速卖通的搜索排序规则,是帮助买家快速找到想要的产品,拥有良好的购物体验。而搜索排名的目标就是要将平台中,产品和服务最好的卖家优先推荐给买家。谁能给买家带去最好的购物体验,谁的产品就能排在前面。

 

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