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2018已经到来,无论是主流跨境电商平台还是非主流平台,在岁末年初之际,都相继出现了很多“大改革”。比如2018招商计划,平台未来的趋势及政策扶持。那么,速卖通2018年招商新政出台后,卖家如何运筹帷幄,透过2018新政细节,把握新的一年创业方向。吉易跨境电商金牌讲师朱宇鹏老师结合平台新政,为卖家解读新一年的速卖通创业形势。

招商政策更加宽松

就出台2018年新的招商政策来看,相比于即将过去的2017年是要宽松许多的。第一、一个公司同一经营大类最多可开6家店铺,这就有利于卖家打造不同细分子类目“小而美”的店铺。从整个店铺运营与业绩提升来说,是很有帮助的。这对有公司,有货源的卖家来说,无疑是个重大利好消息。

第二、类目考核指标更低。2017年,很多卖家的压力很大,每天都担心运营不当,考核不达标,导致店铺被关。但2018年,平台实施一年考核4次,拒绝以往的一刀切做法,减轻卖家的经营压力。卖家在这一周期考核不达标,但能在下一个周期考核达标就可以。

第三、年费返还激励政策门槛更低,趋于免费。虽然卖家在开通店铺的时候,交了一定额度的年费,但只要卖家的交易额达到一定数额,平台是会把年费返还给卖家的。例如,服装行业,一年只要做到1.5万美金,平台就会返还50%的年费,做到4.5万美金,平台将退还100%的年费。箱包类行业,只要一年能做到3.5万美金,年费将会全部返还。所以说,实际上,平台收取年费不过是一种形式而已,大部分卖家是能够获得平台返还的,年费相当于是平台向卖家收取的一种保证金。

老卖家能够享受更多优惠与便捷。老卖家在2018年不需要提交产品清单,只要直接续签即可。如果老卖家在2月15日入驻速卖通,可以在年费上优惠3000元人民币。

平台新政引导卖家注重客户体验

首先,去除“勋钻冠”。过去,速卖通借鉴了淘宝信用评价体系,等级越高,排名会越靠前,很多店铺被评为黄钻几星店铺,但发现这么做,并没有在多大程度上影响到买家的购买行为。因此,2018年平台将会简化信用评价体系,不再用“勋钻冠”来区分大小卖家,这对于小卖家来说是个好消息。也就是说,2018年,平台将更加注重对中小卖家一视同仁。卖家之间的优与劣,就是看卖家是否能真正服务号客户。同时,对于卖家而言,提高店铺及产品评分及好评是制胜之道。2018新政中,更加强调好评率的重要性,好评率越高,排名也就能够越靠前。去除了“勋钻冠”,将会更有益于卖家专注于自己的产品质量和服务品质。2018年,平台更加突出单品概念。在速卖通的手机客户端,已经取消了“勋钻冠”店铺的评级了。

其次,注重客户的口碑效应。只要店铺成交额高于1美金,产生的订单评价就会计入考核标准。这也就是说,平台对所有卖家将一视同仁。未收到货的纠纷屏蔽评价入口,这就可以减少纠纷处理。货不对板纠纷的评价计入考核,因为,平台引导卖家更加注重产品品质。从某些层面来看,速卖通的一些改变是在向亚马逊靠近。

注重“品牌效应”及卖家专业度

其实,卖家应该有所察觉,银牌店铺的数量越来越多,开始普遍化。实际上,平台降低了银牌店铺申请门槛。引导卖家做风格化店铺,给中小卖家一个晋升通道。同时,鼓励卖家深耕自己做的细分类目,让卖家明确细分类目做的好一样可以有利润。从而,避免卖家以往广撒网,什么类目都做,但什么都做不好的弊端。未来,银牌店铺的申请对销售额的要求不高。

引导卖家做“国际品牌”。平台这一倾向是让卖家明确品牌无大小,口碑就是品牌。另外,卖家要为细化国家站点做准备。目前,速卖通对外各个站点是统一站点,但在阿里内部,西班牙国家站,俄罗斯国家站已经独立出来了。这说明,未来,速卖通会像亚马逊一样形成各个站点。因此,卖家要有前瞻性地做好准备,可以提前注册不同国家的品牌。提高客户的回头率及黏性,因此,卖家要提高客户的品牌认知度。

鼓励卖家在店铺视觉及产品差异化多下功夫。这在很大程度上反映了店铺是否专业。做电商卖的是图片和产品的款式,单个产品很专业,那所有产品加在一起就风格化了。同时,平台将会重点扶持产品有特色的卖家。只要你的产品有特色,客户喜欢,平台将会不遗余力扶持卖家。新的竞争环境下,卖家要越来越清醒地认识到,产品差异化竞争时代已经降临,价格战已然成为弃儿,平台对很多类目行业已经开始定向招商,由此可见,产品差异化的重要性。这也极大提升了有货源卖家的信心。

2018年物流“加速度”

很多主流平台,如wish早已开启了海外仓之路,但相比于其他主流电商平台来说,速卖通要落后很多,绝大多数卖家选择在1688拿货,以自发货为主。2018年,平台已经意识到物流时效慢是平台运营的一大痛点,也是卖家运营的主要障碍。相应地,2018年,速卖通主要国家站点将进行海外仓的战略布局,旨在做到高效运营+快速送达,解决卖家打包发货的痛苦,卖家将会有更多精力专注于店铺运营。2018年,卖家是否做海外仓主要是看单品表现如何,2018年更强调单品概念,评价体系已经改变。如果产品表现好,就可以做海外仓。

未来,平台会慢慢接手“物流和售后服务”。这样一来,卖家只需专注自己的产品质量,产品特色及店铺运营推广,彻底解决卖家的“思想包袱”,从而吸引一大批“大牌商家”的入驻,提升平台的整体实力。

 

总而言之,2018年新政更倾向于引导卖家,卖家的店铺运营紧紧围绕服务品质和产品质量来展开, 跟着平台方向走,卖家新的一年中的店铺运营会更加得心应手。

                                                                                                                                         完

 

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