在wish店铺运营中会存在一些表面上相悖的理论，实际上是相融相通的。Jimi老师为卖家盘点wish运营中看似相悖但相容的运营管理问题。

最大方向问题：基于创业还是引流

从硬性门槛来说，wish的门槛是最低的。进入wish的创业卖家要么是新手卖家，要么是跨境电商的老手。对于新手来说，wish是一个创业平台；而对于老手来说，wish是扩宽影流渠道的一种方式。两种创业人群在运营店铺的心态，选择的策略会有所不同。

如果卖家仅仅是选择wish创业，那么建议卖家要把源源不断的上新当成每日工作，尽自己所能去上优质的新品。如果卖家把wish作为引流渠道，那么建议卖家把爆款搬到wish平台，死磕少量几个产品，沉下去的产品下架再上传，也可以重复铺货选品。

做杂货店还是专卖店

与其它平台不一样的是，卖家没有规定卖家一定要做哪一品类。因此，杂货店适用于大部分卖家。因为，wish平台的选品是尝试性的。对于选品而言，店铺可以是杂货铺，但在选品的工作执行中，最好是按品类选品。专卖一般针对本身就擅长某一行业的卖家，当然，平台所有卖家最后的目标都是做专卖店。但做wish店铺的路线，一般都是由泛而专的。所以说，从这个角度来看，杂货店与专卖店之间是并不相悖的。

铺货还是跟卖

铺货主要是卖家尝试性地选择新品，跟卖主要是只盯着平台的潜力款或者热卖款。对于创业者来说，Jimi老师建议以铺货为主，因为，铺货有更大的概率选到店铺的潜力款。而跟卖是可遇而不可求的，也就是说卖家不可把跟卖完全当做店铺运营策略，但对平台中表现有特点，值得跟卖的，可尽早选择跟卖。这种产品一般是上传了1至2个月的热卖款，且自己能找到货源，只卖了几百件的产品，卖家可以尝试进行跟卖。

一件采购还是做库存

Wish中以持续性上新为主，大部分卖家都是做多SKU。因此，在起步阶段的卖家是没有办法做库存的，只能做周边货源或者叫别人代发。因为，平台要求4天之内要把货发出去。但对于稳定出单的产品，条件允许是建议要做些库存的。

上新为主还是优化为主

上新和优化是店铺运营中，两个阶段的工作。从整个店铺的效率来说，上新对整个店铺的贡献远大于优化。优化主要是优化值得优化的产品，如在成长期的产品，有流量，收藏，购物车在上升的产品。优化中，也要区分维持款和优化款，对于已经过了成长期的维持款以维持为主。

注重店铺数据还是产品数据

很多卖家对这两个概念感到很模糊，店铺数据主要是诚信店铺考核数据，产品数据主要是产品的转化率及服务表现。Wish运营中，卖家只能是先做好店铺数据，再去做好产品数据。店铺数据做的不好，店铺中的产品也相应的会表现不尽如人意，店铺数据表现好，下面的产品也会跟着“沾光”。

做单账号还是多账号

Jimi老师建议，卖家做出技术自信后，可选择做多账号，或者卖家是团队经营，也可选择做多账号。如果不具备这些条件，那么卖家最好以单账号为主。

对于掌舵店铺运营整体方向的卖家来说，一定要把以上几个问题想通想透，再去顾及店铺的琐碎细节之处，将会更加得心应手。

以上是wish运营中的一些大方向问题，而要想做好Wish，不管自己的店铺处于一个怎样的阶段，卖家就要学会在店铺运营中，进行店铺诊断，通过数据表现来优化产品。这也就是店铺的细节之处了。那么，如何给wish店铺做诊断呢？吉易跨境电商学院金牌讲师Jimi老师为卖家全面分析，wish店铺诊断切入点。

店铺诊断要明确的相关问题

分享中，Jimi老师开门尖山指出：wish运营，一定是先抓大再抓小。也就是说运营中，一定是先把握店铺的总体大方向问题，做好了这一点后，再做好选品，而后再去抓单品。大指的是店铺的总体数据，小指的是单品数据。总体数据，实质上核心就是诚信店铺考核的有关数据。比如，延迟发货率、妥投率。卖家在店铺运营中，要把诚信店铺作为店铺成长目标之一。

选品方向是否需要调整

不少卖家自认为自己的运营很努力，日常工作中，就是埋头扎根选品。但很少去思考一个问题：自己这么努力选品，方向是否正确。那么如何判断自己选品是否OK。Jimi老师给出几个参考点：最近一两个月上新的产品的收藏量，购买按钮点击率是否接近0.1%，结账转化率是否接近20%（但是最新平台数据有失真），每周销售业绩-产品详情中有数据统计的产品个数。最近两个两月上传的产品中，产品的收藏量是否在增加；每周公布的店铺7天数据中，以0.1%作为参考，看自己的数据离这个参考数据相差多少，如果太低，说明产品主图创意不吸引眼球，或者产品的款式客户不喜欢；如果产品没有详细的数据统计，说明这些产品没人点击，一般来说，100个产品中，有5至10个每周有详细数据。如果满足以上条件，说明当前的选品工作方向是对的，应该继续坚持。

选品中，Jimi建议卖家选择10美金左右的产品。同时，超过3个月没有出单的产品，卖家可以直接下架了。如果是多个人的团队，Jimi老师不建议一开始就指定一个人选品，大可集思广益，从结果来看谁适合做选品工作。其中的三个数据做好了，结账转化率就较好做调整了。

产品是否值得优化

选品方向确定后，产品通过一定时间的积累后，产品数据会慢慢展现出来。产品是否需要优化，依据在于对数据的分析，主要标准为：收藏在增长，有点击，有推送。其中，推送最好在1000以上。如果有产品的数据表现是这样呈现的，而购买按钮点击率低于0.1的话，卖家可以尝试去换主图，换标签，再看实际效果。当然，这主要针对的是刚发现的，还没有出单的产品。而对于持续出单，库存稳定，不侵权的潜力款，如果结账转化率太低，说明产品价格略高；若加价了还在持续出单，但结账转化率低，卖家可以尝试再上传一个低于加价后的产品；如果购买按钮点击率低，说明主图需要优化。加价后的产品，结账转化率能接近于30%，卖家可以着手做PB，为更好地做好数据，助推潜力款。

潜力款助推

高价的产品做PB较为划算，低价的产品补单更为合适。若通过做PB，产品推起来了后，PB的退出应该是渐进性的，万不可突然撤出，防止订单断崖式下跌。PB退出过程中可结合补单，做适当缓冲。

总而言之，卖家在做店铺诊断之前，首先要明确自己店铺处于哪个环节，再找准优化方向，定会事半功倍。

完

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