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  • 李东-课程顾问老师2018/5/5 9:29:25

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Wish(数据分析和产品优化)

 

数据优化是运营店铺的必要工作,但是数据优化却是让不少卖家头疼的问题。在店铺众多数据面前,常常不知所措,难以下手。那么如何基于数据来进行产品信息的优化。吉易跨境电商学院金牌讲师杨莉老师为卖家朋友解码wish数据分析,产品优化。

 

买家购物流程

在谈数据优化之前卖家要明确买家端的购物流程,以便在做数据优化时能有的放矢。在卖家端,买家打开APP,往往最先点击的是Latest、Deal Dash、最近浏览、类目浏览这些项。当买家浏览类目时,卖家滑动之间的每一个产品都会产生1词浏览数。如果买家点击了产品主图,就会产生后台的主图点击;而后如果买家有购买欲望,就会有点击购买按钮,最后产生支付。买家的购买行为产生过程中,会促使店铺后台一系列数据,如主图点击、价格、附图等的变化。

 

数据标准

产品浏览数=推送次数,点U盘产品浏览数排在越前面越好。购买按钮点击率参考指标为0.1%,结账转化率参考指标为30%。这两个数据是吉易老师根据大量爆款分析总结而来。卖家要想了解更多技术干货,可以报名速卖通、wish、亚马逊、facebook培训,需要请登录吉易跨境电商学院官网:www.jiyikj.com。以上数据的显示,必须为持续一段时间,如果为偶然数据则为无效数据。

 

优化措施

根据数据分析,来做产品优化主要基于以下几种情况。第一、浏览数高,购买按钮点击率低,结账转化低;购买按钮点击率低,说明图片或者价格有问题;结账转化率低说明买家存在购买障碍或者价格偏高。卖家可从图片、详情页描述、价格三方面重新考量。但卖家切不可大量换图片,产品也不能是仿品。卖家可尝试稍微降点价格,观察一个礼拜左右。

第二、浏览数高,购买按钮点击率高,结账转化率低。这种情况要在附图和详情页描述上做检讨,另外就是价格是否有竞争力。可以尝试降低售价和运费。

第三、浏览数高,购买按钮点击率低,结账转化率高。首先去看附图、描述和是否存在差评。如果这些没有问题,说明主图有问题,果断换主图。

第四、浏览数低,购买按钮点击率高,结账转化率低。优先提高结账转化率,浏览自然就提高了,措施可参考第二种情况。

第五、浏览数低,购买按钮点击率高,结账转化率高。首先排查店铺是否健康,再仔细检查标签,如果要修改标签,切忌不要对标签大换血,每次最多改1至2个,改完观察一个星期,再做修正。成长期的新品也会呈现这种特征,卖家可以先静待观察。

浏览数低,购买按钮点击率低,结账转化率低。优先提高购买按钮点击率,其中,主图弊病的可能性最大,也可以尝试降价,检查标签。如果优化后无效,卖家可以考虑下架产品,但至少要在4个月之后下架,且优先优化没有收藏的产品。以上内容,杨莉老师在往期公开课也有专题详解。更多跨境干货文章视频请关注微信公众号:吉易跨境电商咖。

在优化过程中,由于卖家精力有限,可优先选择浏览数高的产品,其次就是能出单的产品。而卖家在做普通且没有数据产品的优化时,可以尝试CSV批量上传和更新,批量修改运费等,具体做法与前面阐述都是类似的。

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