今日Lazada发布公告,原文如下:
亲爱的商家朋友:
Lazada密切关注疫情发展情况,目前,包括马来西亚、越南在内的所有站点,物流清关、干线、本地派送均运转正常,未受疫情影响的商家,请积极发货!
同时,鉴于广东省广州市、佛山市部分地区于2021年5月29日已经升级为疫情中风险地区,且当地政府已采取包括快递行业暂停揽收业务在内的若干防疫措施,为保障商家订单履约绩效和买家体验,平台决定:以上中风险地区商家,2021年5月24日及之后生成的订单,如因疫情管制无法发货,可备案并申请履约时效延长,延长时间将根据中高风险地区防疫措施调整而定,请各位商家积极寻找其他发货途径。 在此期间,商家登记备案的订单,履约时效将豁免考核,同时, 平台暂不主动取消这些订单,如有政策变动,请以平台最新通告为准。
商家需点击以下链接进行登记备案,未备案或提供错误备案信息的订单,时效不予延长,平台会按照正常的时效要求对准时发货率和取消率进行考核。
请您务必及时、准确的在石墨文档做好备案!https://sourl.cn/Qsatzz
请知悉: 在此期间,买家有权决定继续等待或取消订单,请积极与买家做好沟通。
平台建议您在店铺首页或在受影响的商品详情页上做出商品履约延时的说明,提前管理买家预期;您亦可根据实际情况将受影响商品的库存调整为0
如受疫情影响其他地区也被列为中高风险管制区域,请及时联络平台客服,并提供当地政府或社区的相关通知,平台在核实后,如需调整,会以通告的形式告知,请密切留意平台通告。
在这特殊的时刻,Lazada与您“战”在一起!
顺祝商祺!
Lazada跨境物流